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      競學相長,穩步求進丨漢鑫鋼鐵集團第二屆技能大賽圓滿舉辦!

       發布時間:2023-08-30     瀏覽次數:509

            2023年,漢鑫在“行穩致遠,篤定前行”的主題中探索、延伸;在7月的半年度中,總裁史詩鑫對漢鑫未來的發展提出“穩健經營,適度增長”的指導方針。穩步求進,是方向、是規劃,更是公司希望傳遞給每個漢鑫人踐行的工作信念。

            為考察、提升漢鑫人的專業技能,推動漢鑫人穩步求進,8月,第二屆技能大賽正式啟動,經過前期2輪的初賽選拔,業務部&銷售服務部共計12位參賽者脫穎而出,進入決賽。

            8月29日,漢鑫鋼鐵集團第二屆技能大賽決賽于集團總部舉行,決賽分為知識競答、報價計算、情景模擬三個環節。


      通識篇  全面考察,穩筑理論基礎
       

            業務部與銷售服務部肩負著漢鑫直接服務客戶的使命,因此,產品知識、政策制度、工作流程等知識都需要熟練掌握。

            知識競答環節,綜合業務部、銷售服務部日常工作的各個方面出題,通過限時集體答題,全面考核選手對各項基礎理論知識的掌握程度。

      技能篇   現場報價,技能靈活運用

       

            根據客戶的需求快速制定最佳報價方案,是漢鑫對業務人員和銷售服務人員的基本要求。

            比賽設置了數道不同場景的報價試題,由全體參賽人員現場計算作答,從中評估、提升大家的報價計算能力。


      實戰篇  專職專精,實戰各展所長
       

            業務部和銷售服務部在服務客戶過程中有著不同的角色和定位,因此,技能大賽針對不同崗位設置了不同的實戰情景模擬。

            業務部作為漢鑫對外服務客戶的代表,承擔了大部分與客戶溝通洽談的工作,此次比賽圍繞漢鑫主營產品推介、增值服務推廣等方面進行了考察。在不同類型的“客戶拜訪”中,業務精英們充分了解客戶信息,將客戶需求與漢鑫服務相鏈接,達成雙方共贏。

            銷售服務組設置了各個類型的上門客戶接待場景,從商務禮儀、公司產品介紹、客戶與業務的承接等維度進行考核。作為漢鑫服務的“門面擔當”,各位銷售服務部選手進退有度、細致周到地完成前廳接待,充分展現了漢鑫的服務意識和能力。


            總裁史詩鑫為代表的評委團對每位選手的表現進行細致點評,對表現出色的部分予以充分肯定,指出有所疏漏之處為大家查漏補缺,讓參賽選手在演練中有效提升經驗。

        頒獎禮  實力致勝,榮耀時刻
       

      業務部、銷售服務部參賽成員全力以赴,大家積累的學習成果和工作經驗在此次比賽中得到了全面考察。

      經過四輪角逐,6位選手憑借扎實的專業功底和靈活的應變能力榮獲本次比賽冠、亞、季軍:



      本屆技能大賽得到漢鑫各子公司的積極響應,其中5家公司在初賽中參賽率100%,且組織有序,榮獲本屆技能大賽“最佳組織獎”

      競學相長·穩步求進

      在技能大賽“競學相長”的氛圍中,我們強化了客戶服務過程中的各項專業技能,為未來薄弱知識點的培訓提升找到了方向,更點燃了漢鑫人學習求進的熱情。

      從新人入職到日常工作中,漢鑫的培訓學習貫穿各個崗位、各個階段,未來,漢鑫將以提升客戶服務能力、增強漢鑫員工技能為目的,持續組織各項培訓、賽事,打造產品精通、流程熟練、客戶滿意的全面型人才。

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